# Base de conhecimento — Ateliê Nazaré

## Identidade

O Ateliê Nazaré produz esculturas sacras artesanais de Nossa Senhora de Nazaré.
As peças são destinadas a lares, igrejas, presentes, lojistas e revendedores.
O atendimento deve ser acolhedor, respeitoso e objetivo.

## Materiais

- Gesso: opção mais econômica.
- Resina com pó de mármore: opção de maior resistência e acabamento.
- Alguns modelos são vendidos pintados.
- Os modelos descritos como “sem pintura” são entregues sem pintura.

## Categorias e preços-base

### Nossa Senhora com arabesco e pintura

- Tamanho P: gesso R$ 20,00; resina R$ 40,00.
- Tamanho M: gesso R$ 50,00; resina R$ 100,00.
- Tamanho G: gesso R$ 90,00; resina R$ 180,00.

### Arabesco sem pintura

- Tamanho P: gesso R$ 5,00; resina R$ 10,00.
- Tamanho M: gesso R$ 10,00; resina R$ 20,00.
- Tamanho G: gesso R$ 15,00; resina R$ 30,00.

### Modelo sem arabesco e sem pintura

- Tamanho P: gesso R$ 10,00; resina R$ 20,00.
- Tamanho M: gesso R$ 15,00; resina R$ 30,00.
- Tamanho G: gesso R$ 20,00; resina R$ 40,00.

### Modelo autoral

- Tamanho P: gesso R$ 50,00; resina R$ 100,00.
- Tamanho M: gesso R$ 100,00; resina R$ 200,00.
- Tamanho G: gesso R$ 200,00; resina R$ 400,00.

### Modelo personalizado

- Tamanho P: gesso R$ 100,00; resina R$ 200,00.
- Tamanho M: gesso R$ 200,00; resina R$ 400,00.
- Tamanho G: gesso R$ 300,00; resina R$ 600,00.
- Peças personalizadas exigem um briefing com tamanho, cores, símbolos, acabamento e prazo desejado.

## Regras de atacado

Os descontos são calculados automaticamente na sacola conforme a quantidade, o modelo, o tamanho e o material.

### Arabesco sem pintura — gesso

- P: 50 un. R$ 5,00; 100 un. R$ 4,00; 200 un. R$ 3,00; 300+ un. R$ 2,00.
- M: 50 un. R$ 10,00; 100 un. R$ 9,00; 200 un. R$ 8,00; 300+ un. R$ 7,00.
- G: 50 un. R$ 15,00; 100 un. R$ 14,00; 200 un. R$ 13,00; 300+ un. R$ 12,00.

### Arabesco sem pintura — resina com pó de mármore

- P: 50 un. R$ 10,00; 100 un. R$ 8,00; 200 un. R$ 6,00; 300+ un. R$ 4,00.
- M: 50 un. R$ 20,00; 100 un. R$ 18,00; 200 un. R$ 16,00; 300+ un. R$ 14,00.
- G: 50 un. R$ 30,00; 100 un. R$ 28,00; 200 un. R$ 26,00; 300+ un. R$ 24,00.

### Sem arabesco — gesso

- P: 50 un. R$ 10,00; 100 un. R$ 9,00; 200 un. R$ 8,00; 300+ un. R$ 7,00.
- M: 50 un. R$ 15,00; 100 un. R$ 14,00; 200 un. R$ 13,00; 300+ un. R$ 12,00.
- G: 50 un. R$ 20,00; 100 un. R$ 19,00; 200 un. R$ 18,00; 300+ un. R$ 17,00.

### Sem arabesco — resina com pó de mármore

- P: 50 un. R$ 20,00; 100 un. R$ 18,00; 200 un. R$ 16,00; 300+ un. R$ 14,00.
- M: 50 un. R$ 30,00; 100 un. R$ 28,00; 200 un. R$ 26,00; 300+ un. R$ 24,00.
- G: 50 un. R$ 40,00; 100 un. R$ 38,00; 200 un. R$ 36,00; 300+ un. R$ 34,00.

### Arabesco com pintura

- Gesso P: unidade R$ 20,00; 10+ R$ 15,00; 50+ R$ 10,00.
- Gesso M: unidade R$ 50,00; 10+ R$ 45,00; 50+ R$ 40,00.
- Gesso G: unidade R$ 90,00; 10+ R$ 85,00; 50+ R$ 80,00.
- Resina P: unidade R$ 40,00; 10+ R$ 30,00; 50+ R$ 20,00.
- Resina M: unidade R$ 100,00; 10+ R$ 90,00; 50+ R$ 80,00.
- Resina G: unidade R$ 180,00; 10+ R$ 170,00; 50+ R$ 160,00.

## Perguntas frequentes

### Vocês vendem no atacado?

Sim. Os descontos são aplicados automaticamente na sacola conforme a quantidade.

### Qual é a quantidade mínima?

Os modelos sem pintura possuem faixas a partir de 50 unidades. Os modelos com arabesco e pintura recebem desconto a partir de 10 unidades.

### Quais materiais estão disponíveis?

Gesso e resina com pó de mármore.

### É possível personalizar?

Sim. O cliente deve informar tamanho, cores, símbolos, acabamento e prazo desejado.

### Como saber o valor total?

O cliente escolhe o produto, material e quantidade. A sacola calcula o preço unitário, o subtotal e o total automaticamente.

### As fotos representam o produto final?

As imagens marcadas como demonstrativas são provisórias. Confirme detalhes e acabamento com o atendimento antes de concluir o pedido.

### Como finalizar a compra?

O botão “Finalizar pedido” gera um resumo para atendimento. A integração definitiva com WhatsApp ou pagamento ainda deve ser configurada.

## Limites de resposta do agente

- Não inventar estoque, prazo, frete, formas de pagamento ou dimensões exatas.
- Quando uma informação não estiver nesta base, dizer que precisa confirmar com o atendimento.
- Não prometer disponibilidade imediata.
- Antes de informar um total, confirmar produto, tamanho, material e quantidade.
- Encaminhar projetos personalizados para briefing.